×
Strona główna / Baza Wiedzy / Czasy reakcji SLA: Dlaczego szybkość ma znaczenie?

Czasy reakcji SLA: Dlaczego szybkość ma znaczenie?

1 min czytania

Nasze SLA zapewnia szybką reakcję na wszystkie zgłoszenia, dostosowaną do krytyczności problemu. Rozumiemy, że każda minuta przestoju to strata dla Twojej firmy.

Nasze gwarantowane czasy reakcji:

  • Krytyczne incydenty: do 15 min.
  • Wysokie priorytety: do 2 h.
  • Standardowe zgłoszenia: do 4 h.
Kategoria: Automatyzacja
← Poprzedni Outsourcing IT: Pełna opieka nad Twoją infrastrukturą Następny → Wsparcie On-site: Jesteśmy tam, gdzie nas potrzebujesz