Outsourcing IT dla firm
Stała opieka IT z jasnym SLA
Kompleksowa obsługa IT zdalnie i na miejscu: administracja użytkownikami, serwerami, dostawy sprzętu (komputery, laptopy, urządzenia sieciowe), bezpieczeństwo infrastruktury, wsparcie merytoryczne, szkolenia, testy oraz rozwój systemów. Przejmujemy pełną odpowiedzialność za stabilność Twojego środowiska IT, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na core businessie. Oszczędzaj czas i koszty – audyt startowy za 0 zł!
Co zapewniamy na co dzień
Oferujemy pełne zarządzanie infrastrukturą IT z gwarancją jakości i bezpieczeństwa.
Helpdesk 24/7
Zdalne wsparcie + wizyty on-site zgodnie z SLA – szybka reakcja na zgłoszenia.
Administracja systemów
Windows Server/AD/M365/Azure, stacje robocze, drukarki i polityki grupowe.
Sieci i Wi-Fi
Projektowanie, segmentacja VLAN, dostęp dla gości, monitoring wydajności.
Bezpieczeństwo
Firewall/UTM, VPN, EDR/XDR, MFA/SSO, kopie zapasowe 3-2-1 z immutability (niezmienialne backupy).
Dostawy i wdrożenia
Komputery, laptopy, NAS, przełączniki, access pointy – dobór i instalacja.
Szkolenia IT
Wsparcie merytoryczne dla użytkowników i administratorów, podnoszenie kompetencji.
Automatyzacje i AIOps
Monitoring, alerty, runbooki automatyzacyjne, integracje z systemami zgłoszeń.
Testy i audyty
Infrastruktura, bezpieczeństwo (RODO/NIS2), Wi-Fi, backup/DR – regularne przeglądy.
20+
Lat doświadczenia
99.9%
SLA gwarantowane
24/7
Dostępność wsparcia
100%
Zadowolenie klientów
Nasze usługi IT
Outsourcing IT
Przejmujemy pełną odpowiedzialność za zarządzanie infrastrukturą IT Twojej firmy, pozwalając Ci skupić się na rozwoju biznesu.
- Pełne zarządzanie IT
- Zespół dedykowanych ekspertów
- SLA 99.9%
Czasy reakcji SLA
Nasze SLA zapewnia szybką reakcję na wszystkie zgłoszenia, dostosowaną do krytyczności problemu.
- Krytyczne incydenty: do 15 min
- Wysokie priorytety: do 2 h
- Standardowe: do 4 h
Kanały zgłoszeń
Zgłaszaj problemy przez wygodny dla Ciebie kanał - portal online, e-mail lub telefon.
- Portal online 24/7
- E-mail support
- Telefon - SLA 24/7
Wsparcie on-site
Wsparcie bezpośrednio w Twojej firmie w Warszawie i okolicach.
- Wizyty terenowe w Warszawie
- Godziny 8-18 + dyżury
- Szybka reakcja na miejscu
Raportowanie
Regularne raporty z analizą SLA, incydentami i rekomendacjami optymalizacji.
- Miesięczne raporty SLA
- Analiza incydentów
- Rekomendacje optymalizacji
Bezpieczeństwo
Kompleksowe zabezpieczenia danych i infrastruktury zgodnie z najwyższymi standardami.
- Polityki dostępów
- Dwuskładnikowe uwierzytelnianie
- Niezmienialne kopie zapasowe
Model i SLA
- Elastyczne modele: pełny outsourcing, częściowy outsourcing lub wsparcie hybrydowe.
- Gwarantowana dostępność systemów na poziomie 99.9% z odszkodowaniami za niedotrzymanie SLA.
- Krytyczne: 15 min, Wysokie: 2h, Średnie: 8h, Niskie: 24h - gwarantowane czasy reakcji.
- Przydzielony zespół ekspertów znających specyfikę Twojej firmy i infrastruktury.
- Zgodność z RODO, ISO 27001, szyfrowanie danych i regularne audyty bezpieczeństwa.
- Miesięczne raporty wydajności, analizy trendów i rekomendacje optymalizacji.
Pakiety outsourcingu IT
dopasowane do skali firmy
Standard
- Helpdesk w godzinach biurowych
- Administracja M365/AD
- Codzienne backupy
- Miesięczny raport
- Idealny dla małych firm
Pro
- Wszystko z pakietu Standard
- Wsparcie on-site
- Monitoring AIOps
- EDR/XDR
- Kwartalny audyt bezpieczeństwa
- Dla średnich przedsiębiorstw
Enterprise 24/7
- Wszystko z pakietu Pro
- Pełne SLA 24/7
- Priorytetowe reakcje
- Ćwiczenia DR
- Doradztwo strategiczne (CIO as a Service)
- Dla dużych organizacji
Outsourcing IT dla branży automotive
Kompleksowa obsługa IT salonów, ASO i dystrybutorów części. Zapewniamy ciągłość działania w dynamicznym środowisku automotive.
Integracje DMS/ERP/CRM
Połączenie systemów zarządzania salonem, magazynem i klientami w jedną spójną platformę.
OCR faktur i dokumentów
Automatyczne rozpoznawanie i przetwarzanie dokumentów, faktur i zamówień.
Kolejki serwisowe
System zarządzania kolejkami w serwisie, umawianie wizyt i śledzenie postępów.
Chatbot / Voicebot
Inteligentne boty do umawiania wizyt, odpowiadania na pytania klientów i wsparcia.
Sieci w serwisach
Projektowanie i zarządzanie sieciami Wi-Fi, LAN i bezpiecznymi połączeniami.
Systemy etykietowania
Automatyczne generowanie etykiet, kodów kreskowych i systemów identyfikacji części.
Najczęstsze pytania
Czy przejmiecie opiekę po obecnym dostawcy?
Czy działacie tylko zdalnie?
Czy możecie dostarczyć sprzęt?
Jak rozliczacie usługi?
Umów konsultację IT
Opowiedz nam o swojej firmie: liczbie stanowisk, lokalizacjach, kluczowych systemach (np. ERP, CRM). Wrócimy z personalizowaną propozycją modelu outsourcingu i SLA.
Zadzwoń
+48 123 456 789
Napisz
kontakt@it44.pl
@CopyRight IT44 Data-Driven Transformation” (AI + Cloud + Security)